Termes et conditions

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de réservation et de séjour dans les gîtes Le Secret des Vignes (Dady & Nany – 4680 Lixhe, et Le Cocon des Vignes – 4680 Oupeye), propriété de Eric Michaux (Rue sur les Vignes 163, 4680 Oupeye, Belgique – Tél. : +32 (0)470 44 61 66).

 

2. Réservation

• Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone ou via des plateformes partenaires (ex : Airbnb, Booking).

• La réservation devient ferme après confirmation écrite et réception de l’acompte (30 % du montant total du séjour).

• Le solde est à régler au plus tard à l’arrivée.

 

3. Tarifs

• Les prix indiqués sont TTC et incluent les charges (eau, électricité, chauffage, internet, linge de maison).

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer (ex. : ménage, utilisation du lave-linge/sèche-linge, taxe de séjour selon la commune).

 

4. Annulation

• Par le client :

  • Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.

  • Entre 15 et 30 jours : remboursement à 50 %.

  • Moins de 15 jours : l’acompte reste dû.

• Par le propriétaire : en cas d’imprévu majeur, le client sera intégralement remboursé.

 

5. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée (espèces ou virement bloqué). Il sera restitué après état des lieux si aucun dommage n’est constaté.

 

6. Utilisation des lieux

• Le logement est non-fumeur à l’intérieur.

• Les animaux de compagnie sont acceptés ou non selon le gîte (à préciser lors de la réservation).

• Le client s’engage à respecter la tranquillité du voisinage et la capacité maximale d’accueil.

 

7. Responsabilités

• Le propriétaire ne peut être tenu responsable en cas de perte, vol ou dommage des effets personnels des clients.

• Le client est responsable des dommages causés dans le logement durant son séjour.

• Les installations (piscine naturelle, barbecue, cheminée, etc.) doivent être utilisées dans le respect des consignes de sécurité.

 

8. Accès internet

Un accès Wifi est fourni. L’usage doit rester conforme à la législation (interdiction de téléchargements illégaux).

 

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

​

10. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Liège seront compétents.